Concierge-palvelut
Viremontgrandlodgen concierge-palvelu on rakennettu ennen kaikkea kasino-hotellin vieraille. Tiimi auttaa suunnittelemaan kasino-illan, varaamaan sopivan peliajan ja sovittamaan majoituksen ympärille muun ohjelman. Kasino-palvelut ovat saatavilla vuorokauden ympäri, ja concierge tuntee kasinon käytännöt, VIP-vaihtoehdot ja hotellin muut palvelut.
Kulttuurikalenteri
Concierge yhdistää Joensuun tapahtumat kasino-vierailun aikatauluun ja auttaa valitsemaan ohjelmaa ennen tai jälkeen pelaamisen. Näin kasino pysyy matkan pääkohteena ilman, että kaupungin muu tarjonta jää kokematta.
Kuljetuspalvelut
Kuljetukset voidaan ajoittaa suoraan kasino-hotellille Joensuun lentoasemalta tai rautatieasemalta. Concierge varmistaa, että siirtyminen kasinon palveluihin onnistuu ilman ylimääräisiä välivaiheita.
Koli ja luontoretkipaketit
Päiväretket Kolille ja lähialueen luontokohteisiin voidaan sovittaa kasino-ohjelman ympärille. Aikataulu rakennetaan niin, että kasino-illan varaukset ja paluu hotellille pysyvät selkeinä.
Ostosapu ja toimeksiantopalvelu
Concierge hoitaa pienet hankinnat ja huoneeseen toimitettavat toiveet, jotta kasino-vieras voi keskittyä omaan ohjelmaansa. Palvelu toimii myös silloin, kun kasinon aikataulu muuttuu viime hetkellä.
Lapsiperheiden tuki
Täysi-ikäisille kasino-vieraille voidaan järjestää seurueen muuta ohjelmaa samanaikaisesti, kun osa ryhmästä käyttää kasinon palveluja. Concierge auttaa pitämään aikataulut erillään ja käytännön järjestelyt hallinnassa.
Saapumisen ennakkotoiveet
Ennakkotoiveet voidaan yhdistää kasino-varaukseen jo ennen saapumista. Kun kasino-ilta, huone ja muut palvelut on sovitettu yhteen, vierailu alkaa ilman ylimääräistä järjestelyä vastaanotossa.